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常見問題
Q1、何謂知識?
Q2、何謂內隱知識和外顯知識?
Q3、何謂知識螺旋?
Q4、如何界定企業的核心知識流程 ?
Q5、常見的知識管理失敗因素有哪些?
Q6、檔案管理與文件管理有何不同?
Q7、導入文件管理平台便是導入知識管理嗎?
Q8、為何組織要導入知識管理?
Q9、為何小公司也需要知識管理?
Q10、企業推動知識管理,先導單位應如何選擇?
Q11、推行知識管理具體作法為何?
Q12、何謂知識管理的導入架構?
Q13、何謂「專家黃頁」?
Q14、專家黃頁的功能為何?
Q15、專家黃頁要如何建立?
Q16、建立專家黃頁時可能遭遇的問題?
Q17、何謂「知識地圖」?
Q18、知識地圖有哪些功用?
Q19、如何繪製知識地圖?
Q20、企業繪製知識地圖時可能遭遇的難題?
Q21、可否不要運用知識地圖繪製手法,直接將知識物件集中管理,再利用搜尋引擎協助使用者查詢?
Q22、何謂知識傳承?
Q23、何謂知識盤點?
Q24、何謂「社群」?「知識社群」?「策略社群」?
Q25、社群經營功能為何?
Q26、社群經營的推動步驟為何?
Q27、何謂「知識管理系統」? 評估系統的重點內容為何?
Q28、知識管理系統有什麼功能?
Q29、何謂結構化在職訓練?
Q30、結構化在職訓練的功用有哪些?
Q31、結構化在職訓練的導入步驟為何?
Q32、導入結構化在職訓練可能遭遇的問題?
Q33、導入知識管理最常遭遇到的困難為何?
Q34、常見的隱性知識採擷技巧或手法有哪些?
Q35、如何促使組織知識交流?
Q36、如何解決同仁不願分享的困難?
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Q1、何謂知識?
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Q8、為何組織要導入知識管理?
趨勢專家梭羅認為,「21世紀最有價值的企業,是以知識為基礎(Knowledge-Based)的企業」。邁入了知識經濟時代,組織當中最重要的資產,已從有形的土地和設備,轉移到員工的腦力。土地和設備是有限資源,腦力資源卻可以無限串聯,愈用愈多。如何發掘、流通並管理這項無形資產,是當下企業經營最重要的課題。