Q24、何謂「社群」？「知識社群」？「策略社群」？
1.社群如同「社團」一樣，將一群對特定「主題」有興趣的人集結在一起參與活動、分享經驗及心得。
2.知識社群能讓內部員工選擇特定的專業領域，與其他具有相同專業或共同目的的員工，按規劃能彼此互動，以進行知識的創造與分享。知識社群可依工作、建廠、製程、技術、部門、產品、設備或對象別…等不同的需求分別成立。
3.策略社群是為達成組織特定的策略或目標而特意設立，但策略社群有可能不同於一般的專案小組（task-oriented team），公司容許社群享有極大的自主權，成員們彼此接觸、互動密切，共享溝通模式，積極培養休戚與共的認同感，由於社群提供創造、分享、傳遞知識的重要運作機制，因此使得社群成為一個大家都能開誠佈公，共同學習的好環境，社群團隊的行動具有責任感及獨立性，但同時也在大型組織的標準框架中運作。