亞頌科技股份有限公司

從SI到AI為傳產製造業共創雙贏

亞頌科技長期觀察傳統製造業對數位轉型抱持的態度是不爭先、但恐後，因此擬定從SI到AI的應用，採取供應商端與客戶端雙管齊下，透過資訊科技加以串連起來，建構軟體＋硬體＋服務的完整的運作體系。跳脫賣軟體與硬體的窠臼，轉換成客戶導向及結合協作體系，為傳產創造價值。

位於新竹的星級飯店會議廳，正舉辦有關智慧製造主題的高峰論壇，台上講者精闢的分享，吸引來自半導體、光電、精密機械、航太、石化、鋼鐵等企業主管及顧問到場聆聽，座無虛席。

台上講者之一即是亞頌科技(Avectec)總經理何佩勳博士，他以自己多年輔導傳統產業轉型經驗，字字珠璣，句句直擊企業痛點，精闢入裡地分享如何將物聯網、AI等最新智慧科技，真正落實於工廠運作並創造最佳綜效，獲得台下聽眾熱烈的迴響。

隨著工業4.0、智慧製造、數位轉型……等成為最熱門的產業話題，何佩勳率領團隊以3大面向進行技術研發，分別為「工廠軟硬體整合自動化應用」、「遠端設備監控APP應用」及「電商服務平台客製開發」。

近年來，更協助廠商導入影像辨識、工廠工單電子化與自動化品質檢測應用，並提供廠商遠端經營管理APP系統，打造智慧工廠應用，協助廠商導入物聯網並與現有系統整合接軌，進行巨量分析研究，提升整體營運績效為目標，協助傳統產業升級轉型。

亞頌科技總經理何佩勳表示，亞頌科技專注「重電產業」、「紡織產業」以及「射出成型產業」3大製造業產業，這些產業很多是隱形冠軍，很需要資訊產業來支援；但資訊業者在協助業者時，也需要具備產業知識。「亞頌與業者都已合作數十年，透過科技一起把產業做大、做廣。」

圖說：亞頌科技在總經理何佩勳博士帶領下，專注以軟帶硬加服務的完整解決方案，加速「重電產業」、「紡織產業」以及「射出成型產業」等傳產數位轉型，並以傲人的實績取得產發署SI6認證，成為標竿企業。

CRM價格混亂跌谷底 資訊服務攀高峰

亞頌科技2000年初成立於清華大學育成中心，由於獲得波音公司的建置電子化交易平台計畫，累積了創業的第一桶金。

接著，何佩勳關注市場變化趨勢，看好顧客關係管理(Customer Relationship Management, CRM)的市場發展，積極與自強基金會共同合作開發CRM系統。由於亞頌掌握Call Center的電腦語音整合技術(Computer and Telephony Integration, CTI)，於是便將其產品化後推出AvecCRM顧客服務管理系統。

然而，2002～2003年時期，外商產品陸續進入臺灣，加上許多本土廠商也相繼推出CRM系統，市場激烈競爭使價格混亂，讓亞頌的營運一下子跌入低谷，何佩勳苦思該如何讓公司存活下去，華城電機送來及時雨。

他說：「我們那時還進駐在清大的育成中心，因緣際會下華城電機想要優化他們所生產的變壓器產品，希望找一個資訊廠商合作因而聯繫上我們。經過討論後，我們協助開發變壓器監測裝置感測應用，帶動產業應用數位轉型。後續則處理研發設計、訂單報價、客服維護等一段、一段地深入合作到今天。」

何佩勳表示，亞頌十幾年來持續參與產發署智慧製造輔導團，觀察到傳統製造業每年可創造上億元的營業額，但進到製造現場時，多數業者還是習慣用傳統人工方式排工單、用基礎運算軟體做財務會計。所以，亞頌協助企業建置智慧工廠軟硬體整合應用，包括：建置供應鏈資訊系統數位串接、產線製程品質自動檢驗、現場工單電子化，提升整體營運績效，加速傳統產業轉型升級。

以華城電機為例，該公司創立於1969年，數十年來深耕各型電力傳送所需的配電變壓器與配電排等設備技術研發，除供應台電、台塑外，也獲得美國、加拿大等國際企業青睞，位居國內重電機廠之冠。

電力變壓器上游原物料主要是銅材、鋼材、半導體、塑膠、油漆等，以及電機、電路板和電子元件等零部件供應商。在製程上，鐵心捲繞、外殼製作、銅線捲繞、絕緣油注油等環節必須由供應商協同完成。

華城電機過去都是利用電話確認進度，或者派專員到供應商巡檢，造成預設交期與實際進度產生落差，達交率低。

亞頌協助建立「供應鏈群聚資訊系統數位串接」，針對已資訊系統及資訊架構能力的供應商，透過API程式交換資訊；針對尚未建立完整資訊系統，則使用華城B2B系統進行資訊串接。導入這套系統後，有效提升華城的達交率。

華城電機經常參與國際大型變壓器工程標案，但是成本估算必須包括：分析顧客需求範圍、原料庫存與現貨市場的成本計算、材料特性優劣組合、供應鏈產能等項目，內容複雜度高，無法快速自動組合估價，導致業務人員報價時間冗長，缺乏競爭力。

亞頌協助建立「變壓器智慧估價組合優化」報價系統，透過機械學習與深度學習技術來解析客戶規範文件並且取得設計電壓器的關鍵參數，再學習客戶訊息、設計規範、特性比價、製造成本與物料價格等。一旦報價過程，各項參數改變時，系統會自動算出多種估價方案並提出最佳方案，助攻華城順利取得標案。

圖說：亞頌科技協助國內知名的變壓器製造商-華城電機導入智慧製造與應用AI建立智能估價系統，奠定智慧電網、物聯網相關技術轉型。

圖說：亞頌科技協助國內知名的變壓器製造商-華城電機導入智慧製造與應用AI建立智能估價系統，奠定智慧電網、物聯網相關技術轉型。

除了華城電機外，在機緣下何佩勳透過客戶的介紹，協助染整廠億馨針織數位轉型。

何佩勳說：「業者遇到的情況是，按照訂單條件進行染整，染出來成品卻被顧客說有色差，必須重新染色。另一種情況是染布過程中，突然發生纏布，導致整批布因撕裂而報銷。所以『異常應變』的管理機制就非常重要。」說。

亞頌的做法是蒐集過去發生纏布情況時，機台所設定的染整參數，並觀察參數的變化，發覺，當即將發生纏布時，染缸的溫度曲線會瞬間升高等，再推導出模組來設計預警的功能。掌握參數變化後，再建立Line即時通報主管，讓主管即時調整，避免因纏布問題導致整批布料報廢的情況發生，來達到提高生產效率。

此外，進一步協助億馨針織開發電腦快速打色、供應鏈串連、機台聯網與異常預測及戰情中心等決策智慧。

圖說：亞頌科技協助億馨針織建立電腦快速打色、供應鏈串連、機台聯網與異常預測及戰情中心等，提升生產效能。

圖說：亞頌科技協助億馨針織建立電腦快速打色、供應鏈串連、機台聯網與異常預測及戰情中心等，提升生產效能。

SI6能量登錄展實績 IT＆SI雙認證建立核心優勢

何佩勳表示，取得經濟部工業服務能量登錄認證代表公司不斷挑戰現況，每一次挑戰成功就是邁向新里程碑。亞頌第一次先申請IT類，主要的實績是幫億馨針織、北聯研磨等企業，串連工單與生產作業資訊，達成營運流程資訊化，進一步累計生產數據統計，再搭配相關客戶訂單資訊達成數據整合自動化，同步提供決策管理報表給管理者做整體營運規劃。

2021年進一步申請SI類，則是協助華城電機、晨州塑膠等企業進行AI銷售預測、可視化戰情中心、品檢/出貨檢核的系統開發，建立兼具顧問服務與資訊專業整合型團隊，有效應用資訊工具，累積實務經驗，再結合歷年的專案經驗發揮整合產品開發，透過不同廠商的驗證，提升產品價值，增加企業的競爭力。

「我覺得取得雙認證，也表示獲得政府的認可，對推廣業務非常有幫助，更讓亞頌抓住自己核心優勢，發揮更大的能量。」他說。亞頌接下來要繼續申請有關「自動化」的認證，並以「資訊整合」作為公司核心技術，再延伸至人工智慧、知識管理等。

以軟帶硬運用長尾理論 教練式陪伴引導

何佩勳坦言，相較於早已擁有市場優勢的大集團的系統整合業者而言，亞頌無論是規模與資源皆不能與之相比。「我們的市場策略不求客戶越多越好，而是採取長尾理論，專注在傳統製造業領域。針對顧客需求部分，亞頌主要是提供軟體技術，但若顧客計畫中，需要應用到AI或更前瞻的技術，則採取跟工研院或學校等研究單位合作的方式；若需要硬體，則採取與新漢集團合作的方式，大家一起組成團隊，提供企業完整的解決方案。」

他觀察到，企業對數位轉型的態度是不爭先、但恐後。只要能看到轉型效益、大多數企業都願意買單，需求更是不斷被刺激出來的，隨著顧客需求越來越多，亞頌的市場策略就會發揮成效。

以射出成型產業為例，傳統的做法是現場透過人工確認品質。亞頌協助企業建置AOI視覺檢測系統，來減少人力成本，當初步嘗試後，發現機械會有部分失誤，仍需少量人力把關，就可以進一步透過AOI圖像數據，來更深度地進行AI模組訓練，推升檢測的準確度。而這些都是業者原先不知道的解決方案，需要由SI業者透過互動了解現場實務，跟業者溝通並讓其了解如何處理。

除了提供解決方案外，亞頌也透過教練式陪伴引導，獲得企業的信任。有一家業者希望取得每台設備的數據，了解工廠的生產狀況。亞頌的團隊建議業者先從局部生產線做起，再擴展全廠。例如，挪出2條生產線先做概念性驗證(Proof of Concept, POC)，再利用機台聯網取得每台設備的數據後，就可以針對想要知道資訊去作數據分析，並以視覺化呈現。

這時亞頌就會引導討論，並快速確定問題，確定後就可以從IT、AI或硬體的角度，回饋能提供哪些服務，再由相關人員回饋那些可行、哪些不可行，最後就會畫出藍圖，再分階段導入、PDCA持續優化，完成系統導入、數位轉型，因此轉型非常需要老闆肯做、有觀念，以及派來的核心人物熟悉現場實務、資訊能力和公司營運核心。

圖說：亞頌科技不僅提供資訊服務，更透過教練式陪伴引導，與企業一起成長。

SI與時俱進求知若渴 策略規劃佈局ESG

近年來亞頌有許多合作工廠開始被國際顧客要求揭露生產碳足跡，提供ESG報告書。

他說：「臺灣曾在2008-2012年推動『寰淨計畫(G計畫)』等綠色供應鏈計畫，當時，亞頌也積極參與並與電電公會處理過工廠的碳足跡盤查，累積經驗與技術，而現在已感受到議題的發酵，已有許多業者向亞頌諮詢解決方案，成為亞頌下一步發展的願景藍圖。」所以，何佩勳規劃將機台資訊、能源管控、溫室氣體盤查報告書整合，建構成資訊模組，協助業者完成每年ESG報告。

何佩勳因此建議SI業者應多了解政策發展方向、前瞻技術及應用，而政府計畫、能量登錄就是業者可以運用的第一個資源，當對這部分有所掌握後，想必對公司經營與發展會有所幫助。

最後，他指出，因為臺灣市場並不大，所以SI業者之間的資源整合更加需緊密結合，才能因應科技快速發展的未來。（111年11月撰寫）