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知識管理電子報【第212期】

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KM論壇


做對事情與做對的事情,找出正確行動與目標的關鍵 


中國生產力中心黃佳慧 經理

     當代管理學的發展中,彼得·費迪南·杜拉克被公認為管理學之父。他提出了一句經典的名言:「管理是做正確的事情,領導是做正確的事。」這句話深刻揭示了管理和領導之間的差異,引發了對於做對事情和做正確的事情哪個重要的討論。
    管理和領導雖然有相互關聯,但具有明顯的區別。管理強調正確執行事務,確保按照既定計劃和程序完成任務。管理者負責組織、規劃、控制和分配資源,確保工作在預期標準和要求下有效進行。管理者需要高效執行能力,注重細節,並適應變化的環境。
    領導則強調做正確的事情。領導者具備影響和啟發他人的能力,能夠明確定義組織的願景和目標,並激勵團隊成員朝著共同目標努力。領導者思考長遠目標和方向,具有洞察力和戰略思維,能夠引領組織在變化的環境中成功。領導者通過激發、引導和教育影響組織文化和價值觀,激發團隊成員的創造力和潛力。

管理和領導的差異
    管理注重操作層面,強調執行任務的方式和流程,確保按照計劃進行事務。領導則關注戰略層面,思考組織方向和目標,並激勵團隊朝著目標前進。優秀的管理者能夠有效管理資源,優化運營,確保做事情正確;而卓越的領導者能夠引領團隊走向正確方向,確保做正確的事情。
    管理者應如何確保做事情正確,以下是幾個重要的職責和行動:
1.目標導向
管理者致力實現組織的目標,確保行動符合整體戰略方向。他們應該明確定義目標,並將其傳達給團隊成員,以確保大家朝著共同目標努力。
2.監督和控制
管理者應該監督工作進展,確保按照計劃執行,並採取必要的控制措施。他們需要建立有效的監控機制,跟進任務的進度和品質,並及時處理問題和挑戰。
3.資源分配
管理者需要有效分配資源,確保適當的資源用於正確的事情上。他們應該了解團隊成員的能力和需求,並根據工作的優先級和重要性進行資源配置,以確保有效利用資源。
4.監測和評估
管理者應該定期監測和評估工作表現,並根據結果調整和改進。他們需要建立評估機制,收集數據和反饋,並利用這些信息來評估團隊的表現,發現改進的機會。
5.建立良好的溝通和合作關係
管理者應該與團隊成員建立良好的溝通和合作,確保順利執行任務。他們應該鼓勵開放和透明的溝通,聆聽團隊成員的意見和建議,並促進團隊之間的合作和協作。
    透過這些職責和行動,管理者能夠確保做事情正確,提高組織的效能和成果。然而,單靠管理是不夠的,卓越的領導力同樣重要。有效的領導者能夠引導團隊朝著共同目標前進,激勵團隊成員發揮最大的潛力,並確保做正確的事情。
    領導者如何引導團隊朝著共同目標前進,以下幾個重要的職責和行動:
1.定義組織願景和目標
領導者應該明確定義組織的願景和目標,為團隊提供明確的方向。他們應該能夠描繪出一個引人注目的未來,激發團隊成員的共鳴和努力。
2.激勵和激發團隊
領導者需要激勵和激發團隊成員的潛力和創造力,鼓勵他們追求卓越。他們應該能夠建立正向的工作環境,提供挑戰和成長的機會,並給予適當的認可和獎勵。
3.提供指導和支持
領導者應該提供指導和支持,幫助團隊成員克服困難,發揮潛力。他們應該具備良好的溝通和反饋能力,與團隊成員建立良好的關係,並提供必要的資源和支援。
4.創建積極的組織文化
領導者可以塑造組織文化和價值觀,激發團隊成員的積極性和創造力。他們應該倡導開放的溝通和合作,鼓勵團隊成員分享想法和意見,並建立一個相互尊重和信任的環境。
5.持續學習和發展
領導者應該不斷學習和發展自己的領導能力,以適應變化的環境。他們應該保持開放的心態,主動尋求新的知識和經驗,並鼓勵團隊成員進行學習和成長。
    透過這些行動,管理者和領導者能夠共同努力,確保做事情正確且朝著正確的方向前進。他們的合作和協調將為組織帶來更大的成功和成就。
    總結而言,管理與領導的關係為「做對事情」與「做對的事情」。管理者致力於執行事務,確保按照計劃和程序有效地完成任務,並確保組織內部的運作效率和穩定性。領導者則關注選擇正確的事情,引領團隊朝著共同的目標努力,激勵成員發揮潛力並應對變化。
    兩者的結合對於組織的成功是重要的關鍵。優秀的管理能力確保事情按照計劃進行,資源得到合理分配,工作達到預期標準。而卓越的領導能力則確保組織選擇正確的方向,激發團隊成員的創造力和潛力,並應對變化和挑戰。
    在現今複雜多變的商業環境中,組織需要兼具優秀的管理和領導能力,以應對挑戰並實現全面的成功和成長。僅有優秀的管理能力可能導致組織僵化,無法適應變化和創新。同樣地,僅有領導能力的組織可能缺乏組織和執行的紀律,無法將戰略轉化為實際行動。
    因此,組織需要管理者確保事情做對,確保資源的合理分配和運營效率的提升。同時,組織也需要領導者來做對的事情,引領組織在變化中前進,激勵團隊成員發揮潛力,並實現組織的願景和目標。管理和領導的雙重作用可以幫助組織建立強大的競爭優勢,實現持久的發展和成功。
    在組織中,管理與領導的互補作用是達到卓越績效的關鍵。優秀的管理者能夠確保組織高效運作,有效利用資源,並達成既定目標。同時,卓越的領導者能夠激發團隊的創造力和熱情,引領組織走向成功的道路。
    最終,管理與領導不僅是組織的需求,也是個人成長的必然。無論是在組織中擔任管理職位,還是追求領導者的角色,不斷學習和發展管理和領導能力是不可或缺的。通過不斷提升自己的管理與領導能力,我們能夠在組織中做對事情,同時做對的事情,實現個人和組織的共同成功。


【資料來源】
•維基百科-彼得·費迪南·杜拉克
•每日頭條-做對的事和把事做對其實是一回事